GUESTVIEWS – Développer l’expérience visiteur

Fondée en 2013 par Camille Caubrière et Alizée Doumerc, GuestViews est une startup qui permet de collecter et d’analyser les avis des visiteurs de lieux culturels. GuestViews entend répondre à un problème récurrent pour les institutions culturelles : mieux comprendre et fidéliser. Grâce à une application mobile entièrement personnalisable par son propriétaire, les curieux donnent leurs impressions in situ, laissant en plus de ce précieux feedback « à chaud », d’autres informations utiles les concernant.

Plus attractif, ce livre d’or digital suscite l’intérêt et donne envie de s’exprimer. Les utilisateurs de l’application deviennent créateurs de contenus et ambassadeurs du lieu.  Leurs avis et commentaires peuvent ensuite être diffusés très simplement sur les réseaux sociaux ou autres supports de communication. Un certain nombre d’institutions prestigieuses ont déjà opté pour GuestViews telles que le Louvre, le Panthéon, la Fondation Cartier pour l’Art contemporain ou encore Paris Musées …

Plus d’informations sur http://www.guestviews.co/

 

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